CINIT ist ein Unternehmen, das sich auf die Beratung und Vermittlung von anbieterunabhängigen (Carrier) Produkt- und Serviceleistungen im Bereich IT und Telekommunikation spezialisiert hat.

Zu unseren Kunden gehören mittelständische sowie Großunternehmen, die National sowie International tätig sind.

Der Name CINIT steht für Competence IN Information Technology.

1. Anbieterunabhängig

   Wünschen Sie sich einen persönlichen Ansprechpartner der sich um Ihre gesamten IT- und Telekommunikationsservices kümmert oder wollen Sie mit verschiedenen Ansprechpartnern der Netzbetreiber zu tun haben die jeweils ihre eigene Lösungen favorisieren? Mit uns haben Sie einen Partner an der Hand, der den IT- und Telekommunikationsmarkt sowie die Leute die in diesem tätig sind sehr gut kennt. Dadurch kennen wir die Stärken und Schwerpunkte jedes einzelnen Netzbetreibers (Carriers) genau und arbeiten mit den Erfahrenen zusammen. Des Weiteren profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten auf Ihre Anfragen, da Sie in uns Ihren kompetenten Ansprechpartner haben

2. Mehr Erfahrung

   Viele IT- und Telekommunikationsunternehmen haben eine hohe Fluktuationsrate. Dies hat zur Folge, dass Sie als Kunde während Ihrer Vertragslaufzeit verschiedene Ansprechpartner bei den Netzbetreibern bekommen und die neuen Mitarbeiter erst eingearbeitet und geschult werden müssen bevor sie die internen sowie externen Prozesse verstehen. Der persönliche Bezug zu Ihrem Unternehmen geht verloren, besonders dann wenn Netzbetreiber dazu übergehen Sie als Kunde über Call Center zu betreuen. Uns kennen Sie vom ersten Kontakt an persönlich und während der gesamten Vertragsbeziehung stehen wir Ihnen persönlich zur Seite. Wir kennen Ihr Unternehmen, Ihre individuellen Anforderungen und alle Besonderheiten genau und setzen uns bei den Netzbetreibern persönlich für Sie ein.

3. Kundenzufriedenheit

   Ihre Zufriedenheit mit unserer Dienstleistung ist die Basis für unseren Erfolg und die weitere Partnerschaft mit Ihrem Unternehmen. Aus diesem Grund stehen wir Ihnen immer persönlich zur Verfügung und bedienen uns keiner Call Center. 

4. Transparenz

   Da es uns um Ihre langfristige Zufriedenheit bei der Entscheidung bzgl. der gewählten Lösung geht, sprechen wir Sachen offen und ehrlich an.

5. Zielvorgaben

   IT- und Telekommunikationsunternehmen geben Ihren Mitarbeitern hohe und unrealistische Umsatzziele vor. Dies hat zur Folge, dass die Beratungsqualität und Kundenbetreuung sinkt, da nur der Vertragsabschluss zählt. Wir profitieren hingegen von einer langen und guten Kundenbeziehung und sind auf Ihren Erfolg bedacht. Aus diesem Grund sind uns all Ihre Anliegen, vor und nach Vertragsabschluss wichtig.

6. Persönlicher Ansprechpartner

   Durch eine hohe Fluktuationsrate bei Netzbetreibern, kommt es nur allzu oft vor, dass Sie nachdem Sie einen Vertrag unterzeichnet haben und Rückfragen zu Ihrem Service oder zur Rechnung haben nicht mehr die Person vorfinden die Ihnen die Dienstleistung verkauft hat. Bei Service- und Rechnungsfragen steht Ihnen nun eine Hotline zur Verfügung. Doch was tun wenn man dort Stunden bzw. Tagelang niemanden erreichen kann? Da wir einen direkten Draht zu allen Netzbetreibern haben, mit denen wir zusammenarbeiten, stehen wir Ihnen auch in solchen Fällen unterstützend zur Seite. Wir eskalieren Ihr Anliegen beim Netzbetreiber und beschleunigen dadurch den Prozess der Fehlerbehebung.

7. Konditionen

   Wir verhandeln für unsere Kunden sehr gute Konditionen mit den Netzbetreibern. Dies hat zur Folge, dass diese häufig unter den Angeboten des Direktvertriebs liegen.